Poderia ser um nome de um eletrodoméstico diferente ou um item doméstico
de grande utilidade. É que o nome pode estar associado a diferentes produtos ou
serviços, um nome de bom apelo comercial e de fácil associação com um resultado
prático (caberia até mesmo em um destes produtos financeiros que os bancos de
vez em quando nos oferecem). Mas, neste caso é a Facility Consultoria
Financeira Ltda, empresa que teve uma reclamação registrada em órgão federal de
acompanhamento dos direitos dos consumidores. No entanto, o processo foi
encerrado! A empresa estava certa e o consumidor errado? Não se sabe, visto que
o processo foi encerrado por tratar-se de uma demanda individual, sem repercussão
nacional. Assim, caberá ao Procon do RN verificar se a denúncia de “telemarketing
ativo abusivo” está correta ou não.
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