segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011

Neoenergia, mais um lucro

A Neoenergia, empresa aqui no Rio Grande do Norte representada pela Iberdrola e pela Cosern, anunciou mais um lucro expressivo para o ano de 2010: R$ 1,777 bilhão. Ainda segundo dados da empresa, a receita líquida aumentou 8,8% enquanto que a energia distribuída por todas suas concessionárias obteve aumento de 8,1%; essa diferença entre quantidade fornecida e valor faturado representa a diferença de tarifa (eventuais ajustes) e/ou maior eficiência.

 

A Neoenergia, aqui no Estado, tem buscado outras fontes de energia como receita para seus negócios no Brasil. Em 2010 o total investido pela empresa nessa área, em todo o país, foi de R$ 2,16 bilhões, algo em torno de 20% acima de seu faturamento anual.

 

A boa tônica desses resultados, além do conceito interno, é que a rentabilidade permite que novos investimentos possam ocorrer no Brasil e que a capacidade de ampliação dos serviços prestados não encontra limite na capacidade de geração de receita; ou seja, com um lucro desses novos negócios acontecerão no Rio Grande do Norte e no País.

 


sexta-feira, 18 de fevereiro de 2011

FINEP pré-seleciona 3 empresas do RN para financiamento

A FINEP apresentou o resultado preliminar da primeira fase de seleção de seu Edital "Subvenção econômica à inovação" para todo o Brasil, Das 993 propostas de todo o país, em diferentes áreas, que apresentaram proposta que chegavam a quase R$ 2 bilhões, o corte foi muito grande, pois restam agora somente 252 projetos (que somam R$ 564 milhões); na nova fase de avaliação dos projetos, além da natural seleção que eliminará mais projetos, haverá um ajuste necessário diante da disponibilidade total de R$ 500 milhões, de acordo com o edital.

 

O Rio Grande do Norte, nessa nova fase, "concorre" com 3 empresas- projetos:

 

1. Na área "Tecnologias da informação e comunicação" – RN Tecnologia em Informática Ltda com seu projeto Sistema integrado de mobilidade urbana (R$ 503.799,84);

 

2. Na área "Biotecnologia" – Farmafórmula Ltda com seu projeto "Desenvolvimento e validação industrial de fitocosméticos a parir de espécies vegetais do bioma caatinga" (R$  888.056,47);

 

3. Na área "Biotecnologia" – Raros Agroindústria de Produtos Aromáticos SA com seu projeto "Desenvolvimento de bioativos vegetais das biomas caatinga e mata atlântica para indústria de cosméticos" (R$ 9.770.720,00).

 

O site da FINEP, no entanto, não permite entender melhor sobre cada um dos projetos, embora os dois na área de biotecnologia, pela perfil das empresas, será na transformação de matérias-primas locais para a indústria de cosméticos, entre produtos finais e insumos para a perfumaria; já o projeto sobre mobilidade urbana não permite inferir se já é alguma antecipação de Natal 2014.

 

Outros projetos apresentados podem ainda voltar a concorrer: quem teve seu projeto indeferido nessa primeira etapa tem até o dia 25 para recorrer da decisão.

 

De qualquer forma, já podemos "torcer" para que novos projetos de desenvolvimento e inovação, com o aporte de recursos, tragam mais oportunidade de desenvolvimento da economia do Estado.

 

 

 


Embaixadora da Suécia visita o RN: retomada do turismo?

A Embaixadora da Suécia está visitando o Rio Grande do Norte a algumas autoridades do Estado em sua visita oficial, Governo do Estado, Fiern etc.

 

Na apresentação que faz de seu país e no relacionamento mais positivo que espera com o Brasil várias áreas foram indicadas pela Embaixadora, da alta tecnologia ao biocombustível e, claro, a questão dos aviões.

 

Nas parcerias propostas pela Embaixadora um dos setores econômicos que mais nos interessam diretamente ficou sem a exclusividade de maior ênfase: o turismo.

 

A Suécia já foi um grande país emissor de turistas para o Rio Grande do Norte e assim como seus vizinhos (Dinamarca, Noruega ou até mesmo a Finlândia) "inaugurou" o turismo para um público consumidor exigente; foram os "nórdicos" os primeiros responsáveis pela enxurrada de investimentos em hotelaria e, em seguida, em investimentos imobiliários, a chamada "segunda residência".

 

Mas, os crimes e a violência (em outras cidades do Nordeste também) os afastaram do atrativo pelos nossas belezas naturais e oportunidade de boas férias.

 

No roteiro da Embaixadora está uma visita a Pipa, paraíso-destino principal de todo turista; deverá ficar encantada como todos eles. Quem sabe a partir daí o turismo recupera sua importância e voltaremos a ter voos com maior frequência de turistas suecos.

 

 


Os gargalos das micro e pequenas empresas-MPE no Brasil,

O Secretário de Comércio e Serviços do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, Humberto Ribeiro, apresentou durante o " Fórum de Debates Brasilianas", nessa semana, os "principais gargalos" que impedem uma maior expansão das micro e pequenas empresas-MPE na economia brasileira.

 

Segundo o Secretário, são 9 gargalos, assim descritos:

 

* Falta de cultura de inovação e desconhecimento das MPEs sobre a importância do tema;

* Comunicação inadequada dos instrumentos de apoio;

* Falta de aplicação dos conceitos de MPEs para apoio à inovação;

* Falta de pessoal qualificado nas MPEs para promover a inovação e a busca de novas tecnologias

* Dificuldade de acesso aos instrumentos e programas existentes;

* Instrumentos de fomento inadequados para as MPEs;

* Dificuldade de identificação e participação em oportunidades de inovação e tecnologia geradas por grandes eventos/programas mobilizadores;

* Falta de políticas voltadas para cadeia de valor, internacionalização e estratégicas competitivas;

* Pouco monitoramento e avaliação da aplicação de recursos."

 

As ações para atenuar os problemas já estão em andamento e muitas propostas são conhecidas, não se trata de uma grande novidade; o fato é também que algumas das soluções implicam em mudanças sócio-culturais, outras econômicas e algumas, ainda, dependem do interesse do próprio empresário.

 

No entanto, parte desses gargalos indica que a comunicação e/ou o acesso às informações parecem exigir uma solução continuada e insistentemente reproduzida: "falta de cultura de inovação, comunicação inadequada, dificuldade de acesso aos instrumentos, dificuldade de identificação ou pouco monitoramento" indicam que há elementos disponíveis às MPEs mas, muitas vezes, sequer são utilizadas por absoluto desconhecimento. Mais do que puro marketing, uma eficiente comunicação poderia auxiliar a política pública de desenvolvimento das micro e pequenas empresas.

 

E um dos canais que poderia-deveria ter sido utilizada seria o dos chamados "empreendedores individuais" pois nada melhor do que aqueles que estão se inserindo – formalmente – na economia já possam, desde cedo, conhecer as oportunidades; é claro, trata-se de um público-alvo com poucos recursos econômicos (pelo perfil da figura jurídica criada) mas é preciso sensibilizar que inovação não é sinônimo de grandes empresas, mas sim de quem quer crescer.

 

 


segunda-feira, 14 de fevereiro de 2011

19.030 novas empresas no RN em 2010

O Rio Grande do Norte terminou o ano com 19.030 novas empresas criadas o ano de 2010, um recorde em termos de crescimento, da ordem de 136% em relação a 2009, quando registrou novas 8.067 empresas.

 

O bom desempenho deve-se essencialmente à constituição dos chamados "empreendedores individuais" que responderam por mais da metade desse resultado em 2010.

 

No Nordeste, em termos de evolução, ficamos em 6º lugar. Veja o ranking regional:

 

Bahia: + 210%

Sergipe: + 195%

Alagoas: + 188%

Pernambuco: + 152%

Paraíba: + 136%

RIO GRANDE DO NORTE: + 136%

Maranhão: + 123%

Piauí: + 107%

Ceará: + 85%

 

No total, a média do Nordeste foi de 154% em crescimento no ano de 2010; e ficamos atrás apenas da região Norte, que teve aumento de 189%.

 

No Brasil foram, em 2010, 1.370.464 novas empresas, um incremento de 101% em relação ao ano anterior.

 

 

 


sábado, 12 de fevereiro de 2011

FGV é uma das melhores fornecedoras de mão de obra no Brasil. E no RN?

 

A revista Gestão RH, de circulação nacional, fixou um ranking das maiores empresas brasileiras fornecedoras de mão de obra (RH) e a FGV foi escolhida como uma das melhores em todo o país.

 

Outro prêmio conquistado pela GV foi o de "Melhor em educação a distância", uma das áreas em educação que tem conquistado cada vez mais adeptos, entre os consumidores "tradicionais" (estudantes que têm, nesse formato, além da praticidade menor custo-investimento) mas também no mercado corporativo-empresarial: cada vez é mais fácil treinar novas competências para um grupo maior com um investimento per capita menor (a montagem de um treinamento virtual não altera substancialmente o valor do investimento pelo número de participantes; nem necessita um deslocamento ou ausência do local de trabalho).

 

Na classificação da publicação os destaques nacionais foram: Bradesco Saúde, Brasilprev, Catho Online, GRSA, Hospital Sírio Libanês, March Seguradora, Senac São Paulo, Sodexo Cartões, Unimed Paulistana, além da FGV.

 

Como seria uma classificação dessas aqui no RN?

 

 


sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011

MEC manteve reconhecimento de cursos da FACEX.

O MEC publicou Portaria renovando o reconhecimento de 3 cursos superiores da Facex: Gestão financeira, Gestão de recursos humanos e Marketing.

 

Além das 100 vagas e cada um desses cursos está autorizado a oferecer no período noturno, há outro aspecto em comum: são três cursos tecnólogos (ou tecnológicos como preferem alguns), uma das modalidades que mais tem alcançado visibilidade nos últimos tempos no Brasil.

 

A renovação vale por mais três anos, quando será novamente avaliada por Comissão do MEC.

 



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segunda-feira, 7 de fevereiro de 2011

Porto de Natal (Codern) ganhará nova estrutura funcional

A Codern, que administra o Porto de Natal e o Porto-Ilha de Areia Branca, entrará em nova fase de reavaliação com a elaboração de uma nova estrutura organizacional que deverá ser apresentada em 2011.

 

Com os novos projetos programados (expansão desses portos), mas também com a nova visão de transformar parte do Porto de Natal em ponto de recepção para cruzeiros – a implantação do chamado terminal turístico – a estrutura atual precisa, efetivamente, ser retrabalhada: tradicionalmente o Porto teve foco em movimentação de cargas e, agora, outro aspecto deverá ser repensado e adaptado ao fluxo de passageiros.

 

O Regimento interno, consequentemente, também está na alça de mira e deverá sofrer modificações.

 

Considerando o planejamento existente para o Porto de Natal nos próximos anos, é bem-vinda essa antecipação da estratégia gerencial.


Ministério da Saúde suspende recursos para cidades do RN

O Ministério da Saúde suspendeu a transferência de incentivos financeiros a 12 municípios por aquilo que chamou de "irregularidades" nos respectivos programas (mas, não mencionada nem qual é a irregularidade nem a sua gravidade: reversível, erro formal ou irreversível?).

 

Quatro municípios perderão recursos do mês de dezembro passado da "Parte Variável do Piso da Atenção Básica (PAB) para a Saúde da Família" do Programa de Atenção Básica em Saúde; são eles:

Angicos

Carnaubais

Paraná

Riacho de Santana

 

Sete municípios perderão recursos do mês de dezembro passado referentes ao número de equipes de Saúde da Família, equipes de Saúde Bucal e de Agentes Comunitários de Saúde cadastrados no Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde-SCNES; são eles:

Carnaúba dos Dantas

Extremoz

Goianinha

Ipanguaçu

Mossoró

Pte Juscelino (?)

São Gonçalo do Amarante

 

E outros cinco (dois ainda não mencionados acima) perderão recursos do mês de novembro passado referentes ao número de equipes de Saúde da Família, equipes de Saúde Bucal e de Agentes Comunitários de Saúde cadastrados no Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde-SCNES; são eles:

Angicos

Carnaúba dos Dantas

Marcelino Vieira

Mossoró

Parnamirim

 


Banco japonês procura investimentos no Brasil em cidades-sede da Copa 2014

Talvez essa seja uma oportunidade de negócios que possa beneficiar investidores interessados no projeto Copa 2014 aqui em Natal. O MDIC-Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior recebeu a visita de representante do banco japonês Mizuho Corporate Bank; na ocasião foram apresentadas oportunidades de negócios em todo o Brasil.

 

Mas, o fato é que o Brasil tem sido um destino privilegiado de capitais internacionais nos últimos anos numa demanda crescente de novos negócios considerando não somente a estabilidade econômica interna, o retorno dos investimentos e a última crise internacional que afugentou investidores de mercados tradicionais, tais Estados Unidos ou Europa.

 

O Rio Grande do Norte tem vários projetos que precisam de capital estrangeiro. A Copa 2014 é, talvez, o mais visível nos últimos tempos pela atratividade da mídia sobre tudo o que envolve o esporte no "país do futebol". Mas, podemos mencionar também: ferrovia, novo aeroporto ou expansão do Porto (inclusive Porto-Ilha). Portanto, ideias e projetos temos.

 

Novos negócios poderão surgir dessa apresentação ao banco japonês; ou eventual necessária correção de projeto parta torná-lo mais atrativo aos investidores internacionais de grande porte.


sábado, 5 de fevereiro de 2011

COMPRAS COLETIVAS NO RIO GRANDE DO NORTE: NOVA BOLHA DA INTERNET OU NOVO MARKETING DIGITAL?

As

compras coletivas entraram em boa sintonia com o mercado consumidor do Rio Grande do Norte nesses últimos meses. Inaugurada no Estado somente em 26 de setembro do ano passado, com uma primeira oferta da empresa Imperdível, foi logo seguida pela atual líder brasileiro (Peixe Urbano), esse novo formato de compras – via internet – parece ter conquistado inúmeros clientes norte-riograndenses. Em menos de quatro meses de atividade (período ao qual foi aplicada a pesquisa deste Observatório), foram mais de 66 mil coupons adquiridos distribuídos em apenas 128 ofertas de produtos/serviços mas que já ultrapassaram a marca de R$ 1 milhão em novos negócios gerados no Estado, embora concentrados na cidade de Natal. Uma nova "bolha" da internet? Uma nova "febre" digital? Ou um novo conceito do "marketing digital" que o Rio Grande do Norte recepcionou recentemente? Em todo caso, os dados apresentados demonstram o impacto e a inegável necessidade de, no mínimo, acompanhar os passos da concorrência (em dezembro passado o maior site do mundo em compras coletivas, o Groupon recebeu uma oferta de venda da ordem de US 6 bilhões por parte do Google); afinal, a partir de um computador e de sua "teia", R$ 1 milhão não deve jamais ser desprezado... Mas, quem compra?

 

 

 

 

 

COMPRAS COLETIVAS NO RIO GRANDE DO NORTE: NOVA BOLHA DA INTERNET OU NOVO MARKETING DIGITAL?

 

 

 

            As compras coletivas são bem recentes na história dos negócios via internet e, como vários outros casos já vistos, "explodem" em uma velocidade muito acima do esperado ou projetado. Esse fenômeno que já domina o debate em vários países, sequer completou 3 anos de existência (e no Brasil, sequer dois anos): foi criado em 2008, nos Estados Unidos, através da ideia simples mas que pretendia ser eficaz: porque não reunir todos os interessados em um produto ou um serviço em um único local de compras – o computador, a internet – e a partir do volume de demanda gerada, seguir o mesmo princípio das empresas quando negociam com seus clientes: as compras em volume merecem um desconto maior do que no varejo.

            O princípio das compras coletivas é essencialmente simplificado e de fácil aplicabilidade para qualquer iniciante nesse novo negócio: não necessita de elevados investimentos em equipamentos ou em imóvel (a rigor, não há sequer necessidade de sedes física de médio porte: o negócio é on line), não há barreiras na entrada (todos têm acesso ao computador e aos seus recursos), não há demanda elevada de tecnologias avançadas etc.

            Então, onde está o "segredo" do negócio? O segredo está no marketing eficiente, ou seja, na capacidade de convencer as empresas a oferecer elevados descontos (mínimo 50%) em rápidas ofertas (em geral 1 ou 2 dias) e, principalmente, garantir que novos clientes e consumidores possam desfrutar dos serviços e produtos ofertados.

            A disputa por esse filão de mercado é muito grande. Hoje conta-se mais de 200 sites de compras coletivas em atividade apenas no Brasil; alguns com alcance meramente local (Natal Urbano), outros com alcance nacional (Peixe Urbano) e outros ainda que derivam de investimentos globais (Groupon), presentes em vários países. Todos, no entanto, em comum a mesma fórmula e, muitos deles, até mesmo o formato de apresentação e a linguagem utilizada ("ofertas do dia", "ofertas recentes" etc).

            O apelo ao consumidor tem funcionado e produzido ótimos resultados para as empresas de compras coletivas.

            Um dos exemplos no qual se insere o Rio Grande do Norte (parcialmente, pois a oferta abaixo atendia a diversas lojas em outros Estados) é o da loja de moda Anne em que em uma única oferta gerou compras por parte de 7.565 clientes e uma receita de R$ 378.250,00:

 

FIGURA 1 – RESULTADO DE UMA OFERTA (NACIONAL) DO PEIXE URBANO: 7.655 COUPONS A R$ 50,00 E O TOTAL DE R$ 378.250,00 EM UM ÚNICO ITEM (www.peixeurbano.com.br/natal/ofertas/anne-natal, em 20/1/11)

 

            Se o primeiro site de compras coletivas a dinamizar o mercado foi o criado por Andrew Mason (em 2008) que resolveu batizá-lo de Groupon e que hoje lidera o mundo inteiro, no Brasil essa primazia também lhe é conferida, pois foi o primeiro aqui a chegar causando impacto no mercado e, ao passar do tempo, "obteve" vários seguidores; a Tabela 1, a seguir, indica as 50 maiores empresas de compras coletivas no Brasil (e como a dinâmica da internet é sempre muito acelerada, há um ranking semanal medindo pelo volume de acessos: abaixo segue a medição datada de 23 de janeiro desse ano):

 

 

TABELA 1 – PRINCIPAIS EMPRESAS DE COMPRAS COLETIVAS NO BRASIL (EM 23/1/11)

OR-DEM

EMPRESA

OR-DEM

EMPRESA

OR-DEM

EMPRESA)

Groupon

18º

Barato Coletivo

35º

Quero Pagar Pouco

Peixe urbano

19º

Click Coupon

36º

Mel na Boca

Clickon

20º

Metade ou Menos (*)

37º

VC Vai (*)

Q Pechincha

21º

Ofertas Clube (*)

38º

Veja Descontos

Desejo Mania

22º

Quero Bônus

39º

Tribo Urbana

Groupalia

23º

Bendita Oferta

40º

Regateio

Imperdível

24º

Bom Proveito

41º

Palito de Dente

Oferta X

25º

We Go! (*)

42º

Vale 1 Convite

Clube do Desconto

26º

Cidade Oferta

43º

Giga Desconto (*)

10º

Oferta Única

27º

Mega Offerta

44º

Acesso Zero

11º

Tripular (*)

28º

Local Club

45º

Vale Mais a Pena

12º

City Best

29º

Só Agora

46º

Panfleteria (*)

13º

Mucca Club

30º

Achei o Lugar

47º

Live Go

14º

Caldeirão de Ofertas

31º

Grupo Ofertas

48º

Agente Coletivo (*)

15º

Bananarama

32º

Febre Urbana

49º

Vitrine Coletiva

16º

Azeitona Preta (*)

33º

Web Zoom

50º

Antenadoz

17º

Oferta Dia

34º

Na Colmeia (*)

---

---

FONTE: Bolsa de Oferta, com base no indicar Alexa,com

NOTA1: (*) Atuação local e/ou regional

NOTA2: elaboração própria

 

            Dentre as principais empresas apenas a Groupon indica ser de capital estrangeiro, todas as demais nacionais. A geografia das compras coletivas tende a ser nacional ou, normalmente, atender a várias cidades e estados, numa terceirização dos contatos locais, uma "franquia eletrônica". Assim, das empresas acima indicadas, apenas 10 delas tinham como público-alvo os mercados locais e/ou regionais. No entanto, o dinamismo e as mudanças ainda são de tal forma imprevisíveis que, no último 3/1/11, ou seja, pouco menos de três semanas antes da classificação acima indicada, dezoito dessas empresas ainda eram "ilustres desconhecidas" e seque eram listadas no TOP 50 em termos de movimentação e visitação na internet.

            No Rio Grande do Norte temos listadas sete empresas que ofereciam suas promoções em compras coletivas (todas com ofertas essencialmente concentradas em Natal). É curioso observar que apenas as três primeiras estão mencionadas no TOP 50:

·         Peixe Urbano

·         Groupon

·         Imperdível

·         Deguste Aqui

·         Natal Urbano

·         Pé de Desconto

·         Tá na Iska

            No Estado somente em Mossoró foi identificada uma experiência em compras coletivas mas que, em consulta ao site, parece não ter prosperado: a "Mossoró Urbano" não traz indicações de efetividade ou regularidade.

            De acordo com dados das empresas, é possível identificar a entrada no mercado norte-riograndense (exceção feita ao Groupon):

·         Imperdível, em 26 de setembro

·         Peixe Urbano, em 15 de outubro

·         Deguste Aqui, em 1º de dezembro

·         Tá na Iska, em 2 de dezembro

·         Natal Urbano, em 10 de dezembro

·         Pé de Desconto (no mês de dezembro)

            Na Tabela 2, abaixo, é possível mensurar efetivamente o impacto desses novos negócios em compras coletivas no Rio Grande do Norte que já movimentou, em pouco mais de cem dias de sua primeira oferta, cerca de R$ 1 milhão:

 

TABELA 2 – RANKING DE EMPRESAS DE COMPRAS COLETIVAS COM OFERTAS CONCENTRADAS EM NATAL ATÉ 15 DE JANEIRO DE 2011

ORDEM

EMPRESA

OFERTAS

(UND)

COUPONS VENDIDOS

(UND)

TOTAL DAS VENDAS

(R$)

VENDA MÉDIA

(R$)

Peixe Urbano

44

51.131

541.037,80

10,58

Groupon

10

3.767

117.887,70

31,29

Imperdível

25

4.393

104.528,10

23,97

Deguste Aqui

20

4.103

81.222,05

19,80

Natal Urbano

8

994

21.180,66

21,31

Tá na Iska

12

1.035

18.500,60

17,87

Pé de Desconto

9

691

14.600,24

21,13

TOTAL

----

128

66.114

898.957,15

13,60

FONTE: site das empresas

NOTA1: valor estimado (algumas ofertas do Peixe Urbano não informavam o total de coupons vendidos)

NOTA2: elaboração própria

 

            Peixe Urbano é o que obteve os melhores resultados até o momento com vendas de mais de R$ 541 mil (cerca de 60% do total); na verdade, esse montante ainda é superior em no mínimo R$ 150 mil tendo em vista que algumas ofertas não estão acessíveis em consulta ao site (há apenas o relato da oferta, sem indicação de resultado). Observa-se ainda que foram mais de 51 mil coupons adquiridos desde a sua entrada em operação, em 15 de outubro do ano passado; isso significa cerca de 77% de todos os coupons comercializados no Rio Grande do Norte.

            O Groupon, embora maior grupo mundial e do Brasil, aqui no Estado contenta-se com uma segunda colocação contabilizadas apenas 10 ofertas processadas mas com um total de vendas próximo aos R$ 118 mil (quanto aos coupons vendidos, ocupa a quinta colocação). O site da Imperdível, o primeiro a descortinar o mercado no Estado, revela um volume de vendas de pouco mais de R$ 104 mil, nas suas 25 ofertas apresentadas ao público local.

            O primeiro grupo norte-riograndense, o Desguste Aqui, com vendas de mais de R$ 81 mil, está na quarta colocação; na sequência, outro grupo local, o Natal Urbano, comercializou apenas pouco mais de R$ 21 mil e ultrapassou as duas outras empresas com ofertas locais e que têm pouca expressão nacional: o Tá na Iska (vendas no Estado de mais de R$ 18 mil) e o Pé de Desconto (cerca de R$ 14 mil). Entretanto, ao considerarmos o desempenho médio por coupon comercializado, a liderança pertence ao local Groupon, com R$ 31,29; a última colocação, com R$ 17,87 pertence a um dos novatos no Estado, o Tá na Iska.

            Quando adentramos nas ofertas de cada uma das empresas de compras coletivas deparamo-nos com ofertas as mais diversificadas, embora algumas delas prioritariamente voltadas para o público masculino (manutenção de veículo, bar, paintbaill ou roupa íntima), outras em busca da conquista feminina (estética, academia, hidratação, lingerie etc) e outras, ainda, que atendem indistintamente a todo o público consumidor (restaurante, lanche, lavanderia, hotel etc). Na Tabela 3 abaixo detalhamos essa divisão:

 

TABELA 3 – DIRECIONAMENTO DA OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS NOS SITES DE COMPRAS COLETIVAS COM OFERTA EM NATAL (ATÉ 15/1/11)

DIRECIONAMENTO OFERTA

COUPONS VENDIDOS

(UND)

OFERTAS

(UND)

COUPONS POR OFERTA

(UND)

VALOR TOTAL

(R$)

VALOR MÉDIO OFERTAS

(R$)

Feminino & Masculino

50.016

67

747

478.009,19

31,46

Predominantemente masculino

8.360

22

380

112.883,56

28,76

Predominantemente feminino

7.738

39

198

308.064,40

55,88

FONTE: site das empresas

NOTA1: valor estimado (algumas ofertas do Peixe Urbano não informavam o total de coupons vendidos)

NOTA2: elaboração própria

 

            A leitura dos dados anteriores mostra que é o público predominantemente feminino que tem o maior gasto por oferta, da ordem de R$ 55,88, mas é o público predominantemente masculino que atende ao maior número de ofertas, 8.360 coupons e, por outro lado, o menos propenso a gastar, com uma média de R$ 28,76. As ofertas que atendem aos públicos masculino e feminino, conjuntamente, mostram melhor desempenho, visto 50.016 aquisições e um retorno financeiro superior aos R$ 478 mil para as empresas de compras coletivas. Entende-se, assim, que não há mercado privilegiado para as ofertas em compras coletivas, pois independentemente do direcionamento das ofertas, as vantagens paras as empresas são conduzidas seja quanto ao valor das compras seja quanto à quantidade de itens (serviços ou produtos) comprados. Uma curiosa distribuição dos quase R$ 900 mil registrados no Rio Grande do Norte pelas sete empresas no mercado pode ser avaliada na Tabela 4, a seguir:

 

TABELA 4 – PRINCIPAIS ITENS DE SERVIÇOS E PRODUTOS OFERTADOS PELAS EMPRESAS DE COMPRAS COLETIVAS COM OFERTA EM NATAL (ATÉ 15/1/11)

ORDEM

GRUPO

VALOR TOTAL

(R$)

 

ITENS

VALOR PARCIAL

(R$)

OFERTAS

(UND)

Alimentação

429.486,81

 

Restaurante

213.037,80

25

 

 

 

 

Lanche

151.814,29

24

 

 

 

 

Bar/Petisco

64.634,72

14

Cuidados pessoais

308.801,30

 

Estética

140.751,20

19

 

 

 

 

Cabelo

91.318,90

12

 

 

 

 

Spa

39.367,00

2

 

 

 

 

Podologia/Manicure

30.367,00

2

Academia

48.397,70

 

Academia

48.397,70

4

Lazer

45.187,20

 

Dança, Paintball, Show

45.187,20

5

Veículo

29.555,54

 

Acessório, Manutenção

29.555,54

7

Foto

19.393,50

 

Foto

19.393,50

3

Saúde

6.997,20

 

Odontologia

6.997,20

1

Educação

2.660,00

 

Qualificação

2.660,00

1

---

Diversos

15.475,10

 

Diversos

15.475,10

9

FONTE: site das empresas

NOTA1: valor estimado (algumas ofertas do Peixe Urbano não informavam o total de coupons vendidos)

NOTA2: elaboração própria

 

FIGURA 2 – PRINCIPAIS ITENS DE SERVIÇOS E PRODUTOS OFERTADOS PELAS EMPRESAS DE COMPRAS COLETIVAS COM OFERTA EM NATAL (ATÉ 15/1/11)

FONTE: site das empresas

NOTA1: valor estimado (algumas ofertas do Peixe Urbano não informavam o total de coupons vendidos)

NOTA2: elaboração própria

            Os serviços lideram consideravelmente as ofertas que conquistaram o público norte-riograndense, como visto acima. As compras de produtos têm impacto praticamente inexpressivo nos diferentes sites de compras coletivas: acessórios para carros (apenas R$ 475,00), suprimentos para informática (cartuchos, com R$ 212,50) e moda feminina (sem a indicação do resultado da oferta da loja Anne, os demais itens de moda somaram R$ 1.320,40). Dos serviços, a principal predileção dos compradores norte-riograndenses está no item Alimentação, distribuído nos subitens Restaurantes, Bar/Petisco e Lanches que, juntas, somaram mais de R$ 429 mil em compras (uma média comercializada de R$ 4mil/dia, considerando a partir da primeira oferta, em 26/9/10).

            Os Cuidados pessoais (Estética, Cabelo, Spa, Podologia e Manicure) constituem o segundo grupo em importância nas compras coletivas, movimentando mais de R$ 308 mil tendo o atendimento de serviços de estética (massagem, limpeza de pele etc) o maior volume de compras, com mais de R$ 140 mil em compras; foram ofertados 19 serviços de Estética, superando os demais itens em Cuidados pessoais (12 para tratamento Cabelo, 2 para Spa e outros 2 para Podologia/manicure).

            Finalizando a lista de produtos e serviços, indicados na Tabela acima como Diversos estão uma oferta de Produtos íntimos/sensuais, Hotel, Motel, Lavanderia, Suprimentos para informática, Moda (íntima, feminina e praia) e Aula de Yoga ou Taichi; somaram, no conjunto, pouco mais de R$ 15 mil em compras.

 

FIGURA 3 – DISTRIBUIÇÃO DOS PRINCIPAIS ITENS DE SERVIÇOS E PRODUTOS OFERTADOS PELAS EMPRESAS DE COMPRAS COLETIVAS COM OFERTA EM NATAL (ATÉ 15/1/11)

FONTE: site das empresas

NOTA1: valor estimado (algumas ofertas do Peixe Urbano não informavam o total de coupons vendidos)

NOTA2: elaboração própria

 

            As compras realizadas no item Restaurante representaram cerca de 24% de todo o volume negociado até o momento no Estado e tem sido o maior "chamativo" para atração de novos clientes que precisam, para participar das compras coletivas, cadastrarem seus e-mails.

            O volume de e-mails cadastrados é uma das estratégias de negociação dos sites de compras coletivas; uma avaliação do mercado estima que, nacionalmente, o Peixe Urbano teria mais de 5 milhões de endereços em seu banco de dados e, mais importante do que esse quantitativo, é o elevado índice de endereços eletrônicos ativos, ou seja, a certeza de que o envio de mensagens de novas ofertas não retornará com a mensagem de "endereço inexistente" (na comunicação de algumas empresas de compras coletivos, ao anunciarem seu poder de comunicação, contrapõem esse argumento aos bancos de dados de e-mails que são comercializados mas que, informam, não garantem sua real qualidade e índice de retorno, bem ao contrário de seus cadastros, todos oriundos de um registro ativo e espontâneo).

            No Rio Grande do Norte não há dados disponíveis para quantidade de internautas registrados nos setes sites de compras coletivas que estavam em atividade em 15 de janeiro de 2011 (data dessa pesquisa). Mas, é possível estimar, pela "febre" atual desse mecanismo de marketing esse número esteja em permanente crescimento; e, com a expectativa de entrada de novas empresas de atuação nacional, haverá espaço para novas ofertas e mais e-mails a cadastrar.

            Alguns dados que chamam a atenção no Rio Grande do Norte:

·         R$ 63.881,30 foi o melhor resultado: lanche no Pitts Burg;

·         13.037 foi a oferta com maior número de coupons: lanche no Pitts Burg;

·         R$ 35.880,00 foi o melhor resultado para uma oferta preferencialmente direcionada ao público feminino: "escova Thermo repair da l'Oréal" no Espaço Mulher;

·         R$ 20.852,00 foi o melhor resultado para uma oferta preferencialmente direcionada ao público masculino: lavagem e polimento de veículo, no Hiper Jato

 

 

CONCLUSÃO: UM BOM NEGÓCIO, UM NOVO MARKETING?

            Os expressivos números dos sites de compras coletivas no Rio Grande do Norte levam a crer, de imediato, que trata-se de um bom negócio para todos:

·         As empresas de compras coletivas – cobram uma comissão sobre os negócios realizados e recebem antecipadamente (o pagamento é feito, em geral, via cartão de crédito) um percentual bastante elevado, podendo chegar a 50%;

·         As empresas locais – que têm uma propaganda lançada em vários e-mails (ativos) e atendem uma clientela maior em menor tempo;

·         Os consumidores – que desfrutam de um excepcional desconto que não conseguiriam ao comprar-contratar isoladamente.

            Mas, há várias críticas sobre esse novo método de compras. Os mais pessimistas quanto aos negócios eletrônicos lembram que a internet tem um histórico de "febres"/"ondas" que prometiam revolucionar a vida e os negócios, mas que hoje não mantém o ritmo anterior, tais os leilões eletrônicos ou os sites de compras genéricos (que venderiam produtos concorrentes no mesmo local). Os mais céticos quanto aos resultados 100% efetivos indicam que o consumidor pouco tem ação direta em caso de desconformidade ou reclamação sobre o serviço contratado ou o produto oferecido (no site Reclame Aqui, um dos mais acessados pelos consumidores já consta mais de 1,5 mil reclamações em todo o Brasil, considerada apenas aquelas que já atuam no Rio Grande do Norte).

            Quanto ao marketing e seus efeitos diretos para as empresas, os resultados têm sido geralmente efetivos. No entanto, as críticas recaem sobre a possibilidade da empresa ofertante simplesmente não atrair novos clientes, mas apenas aqueles interessados na oferta exclusivamente (e que não voltarão mais) ou ainda de promover um mega-desconto para clientes tradicionais que já estavam dispostos a pagar o preço regular. A quantidade de e-mails disparados pelos sites de compras coletivas, outro argumento de venda, é também contestado como efeito positivo do marketing, visto que as ofertas serão enviadas indistintamente, independentemente do público-alvo ("quantidade não é qualidade").

            Para as empresas que se encantam com a ideia de oferta em um site de compras coletivas outro aspecto relevante é o retorno financeiro da negociação: em um desconto de 50% sobre o serviço oferecido, se o site retiver uma comissão de 50%, a empresa receberá tão-somente o equivalente a 25% do valor, ou seja, efetivamente abaixo do custo de produção. O risco, portanto, do negócio, poderá ser elevado e, curiosamente, diretamente proporcional ao número de ofertas vendidas (quanto maior as vendas, maior a defasagem entre o custo de produção e a receita final de vendas).

            Alguns cuidados devem ser lembrados para que a "febre" das compras coletivas não permaneça exclusivamente ou essencialmente vantajosa apenas para os sites:

            1. Avaliar o retorno financeiro do investimento: receita final efetiva versus custo de produção;

            2. Conhecer os resultados anteriores de empresas do mesmo segmento;

            3. Oferecer produtos e/ou serviços com maior valor agregado;

            4. Conhecer a (nova) clientela;

            5. Estar preparado para um eventual grande volume de compras, dilatado em prazo compatível.

            É sempre importante ressaltar que, independentemente da "febre" das compras coletivas, estas devem ser entendidas como um novo marketing da atualidade digital e podem gerar um bom negócio; a dúvida ainda permanece mas, não quanto a possibilidade de um  resultado efetivo de marketing, mas de sua durabilidade: quando surgirá uma nova "febre" na internet? Por enquanto, considerando o volume crescente de compras no Brasil e de novas ofertas no Rio Grande do Norte, é hora de participar dessa nova estratégia de negócios; e, se resta alguma dúvida, o maior site mundial, o Groupon, obteve uma captação de capital da ordem de US 950 milhões em início de janeiro de 2011 para seus investimentos globais (entre outros mercados, expansão na Índia, Israel e África do Sul).

            Às compras, portanto. Coletivas.

 

 

REFERÊNCIAS

Alexa (www.alexa.com)

Bolsa de Ofertas (www.bolsadeofertas.com.br)

Reclame Aqui (www.reclame.aqui.com.br)

E diversas páginas das empresas mencionadas