A Aneel-Agência Nacional de Energia Elétrica receberá, a
partir de amanhã, contribuições em um processo chamado de “Tomada de Subsídios”
com finalidade de entender os fatores que mais impactam na satisfação do
consumidor dos serviços de distribuição de energia elétrica. Em outras
palavras, busca entender os motivos das situações atuais e as respostas que são
oferecidas ao consumidor, tudo isto no – válido – esforço de adotar medidas
para o aumento da satisfação do consumidor.
Obs: acho que o quesito financeiro, o custo da energia,
poderá ser um dos itens principais a melhorar para que o consumidor sinta-se
satisfeito, principalmente depois dos aumentos constantes.
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