A Brisanet anunciou sua chegada com o que
parecia ser a vontade de conquistar todos os clientes de todas as concorrentes
com uma internet melhor e, em complemento, mais barata. Na verdade, este
“complemento” para a empresa é o essencial para
o consumidor que em geral para caro por um serviço com muitas
deficiências; basta olhar o Instagram e Twitter para verificar a quantidade de
reclamações e, curiosamente, como tudo parece igual até mesmo quanto às
respostas ou ausência de soluções à altura do desejo do cliente.
Brisanet chegou em Natal. Instalou-se no
shopping na Zona Norte e recentemente abriu uma loja nova em uma grande avenida
do outro lado da cidade. De vez em quando alguém pendurado em um poste e um
carro da empresa podem ser vistos. Talvez estejam agindo em silêncio. Deve ser.
Já mencionei esta necessidade de um sopro,
uma brisa ou um vento forte para que a empresa possa oferecer seus serviços a
todos. Não para abocanhar a concorrência e tornar-se um monopólio, o que seria
o pior dos cenários para o consumidor, mas para movimentar o mercado, mudar o
atendimento, inovar na oferta de produtos e serviços.
E claro, principalmente, baixar o preço.
Mas, para que isto aconteça uma brisa não será suficiente e como não temos
furacão nem tornado em formação, vamos todos continuar como estamos. E torcer
para que a tecnologia nos ajude.
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